2010年9月26日，国务院出台了《国务院办公厅关于发展家庭服务业的指导意见》（国办发〔2010〕43号，以下简称《指导意见》），《指导意见》对规范家庭服务业市场秩序、维护从业人员合法权益、加强家政服务行业监管等方面作出明确规定。2012年安徽省委办公厅、省人民政府办公厅《关于扩大社区管理体制改革试点的指导意见》（皖办发〔2012〕13号，对完善社区公共服务体系、社区市场化服务体系和社区义务服务体系，不断提高社区服务的质量和效果。目前，我市对家政服务行业的发展还没有建立相应的服务体系。下一步，我们将积极向市建议制定出台相关的规章制度。目前芜湖市正在建设社区服务信息平台，现在只覆盖到市区，下一步将向县城延伸。通过统一的家政服务电话特服号码，依托家政服务网络中心，广泛吸收家政服务企业、个体工商户和社会组织加盟家政服务网络平台，提升平台功能，升级技术系统，有效解决居民找不到服务、企业找不到市场的矛盾，使居民享受服务更加便捷。充分发挥社区信息服务平台资源的作用，建设全市统一的家庭服务业公益性信息服务平台，健全供需对接、信息咨询、服务监督等功能，依托平台对家政服务机构的资质、服务质量进行监督评价，形成便利、规范的家政服务体系。