10月份，县长热线共受理各类投诉279件，办理有效投诉129件，均通过现场答复、电话转告、书面交办等方式予以处理。其中，书面交办51件，其余投诉均通过电话解答、电话交办等予以处理。市民心声网涉繁咨询投诉累计18帖（咨询3帖），与上月相比增加2帖，涉及9个单位。对网民咨询投诉，各承办单位积极调查核实，均及时答复，未出现黄牌警示帖和红牌督办帖。

    群众咨询投诉热点问题主要是：社会管理类，大发融悦东方小区开发商言而无信，对消费者缺乏最基本的礼貌，质疑其存在欺诈行为；在县医院停车，无病历的必须要缴费，认为该医院存在违规收费行为；繁昌县国庆节前安置房交易转让按1%收取土地出让金，现突然要按5%全额收取土地出让金，政策颁布没有缓冲期。日常生活类，新城华府小区楼道内车辆乱停放，多次向物业反映无果，存在很大安全隐患；位于春谷路的正大小区是2002年建成的，该小区只有四幢楼，消防设施至今未投入使用，消防管道一直处于无水状态。社会事业类，女儿2014年在县医院出生，至今只有一个接种疫苗的本子，咨询如何补办儿童保健手册？基础建设类，春谷山庄小区出入口交通事故层出不穷，建议在此处设置人行横道、居民住宅标识及减速带；荻港老埠头损坏的道路未能彻底修复。矛盾纠纷类，位于繁阳名郡小区的房子才入住一年时间左右，就出现玻璃起雾和飘窗漏水问题，向开发商反映无果；在繁昌城西花苑购买的房子，建投公司引进的安徽铭尔装饰工程有限公司装修质量太差，要求退还装修款无果。