4月份，县长热线共受理各类投诉209件，办理有效投诉112件，均通过现场答复、电话转告、书面交办等方式予以处理。其中，书面交办37件，其余投诉均通过电话解答、电话交办等予以处理。市民心声网涉繁咨询投诉累计15帖（咨询7帖），与上月相比减少9帖，涉及12个单位。对网民咨询投诉，各承办单位积极调查核实，均及时答复，未出现黄牌警示帖和红牌督办帖。

    群众咨询投诉热点问题主要是：社会管理类，蔡家塘小区一加一饭店油烟及排烟设备噪声严重扰民；城西花苑小区大门前的安定西路存在大马力摩托车非法竞速现象，有时时速达100公里，每天夜间更加猖獗，严重影响周边小区居民的正常休息，严重威胁繁昌的公共安全；安定东路258号维景大楼违章搭建，大量违章建筑多使用易燃材料，给社会公共安全带来极大的安全隐患，生产生活垃圾不及时进行处理，散发恶臭，给附近小区居民生活带来极大困扰。日常生活类，满庭芳小区前面的文化广场被车辆租赁公司强行占用并私自划设停车位，用来停放商业车辆，小区路面已经塌陷，下水道井盖已经深陷，严重威胁小区居民生命安全。社会保障类，2012年2月至2016年5月在一家企业工作，期间该企业只给购买了约1年半的社保，并且在离职时无其他补偿，现得知该企业申请破产，咨询是否可以要求该企业补齐工作期间的社保？是否可以主张其他补偿？社会事业类，在繁昌企业上班，准备申请助理工程师职称，咨询具体在哪个部门申请？需要哪些材料？何时可以申请？基础建设类，繁昌到荻港分水岭路段路面破损严重，存在重大安全隐患，这条道路2017年底才修好的，质疑其是豆腐渣工程。矛盾纠纷类，在繁昌县疾控中心工作41个月，2018年1月辞职，单位在4月份发放了2017年双拥奖，但却未给自己发，咨询为什么？