5月份，县长热线共受理各类投诉209件，办理有效投诉153件，均通过现场答复、电话转告、书面交办等方式予以处理。其中，书面交办45件，其余投诉均通过电话解答、电话交办等予以处理。市民心声网涉繁咨询投诉累计22帖（咨询9帖），与上月相比增加7帖，涉及15个单位。对网民咨询投诉，各承办单位积极调查核实，均及时答复，未出现黄牌警示帖和红牌督办帖。

    群众咨询投诉热点问题主要是：社会管理类，马仁奇峰存在收费不合理、自然景观很少且保护不当、垃圾聚积成堆且山水保护不当等问题；2016年12月在繁昌成厚汽贸购买了一辆福特金牛座牌轿车，购车合同显示是新车，享有三包政策，2017年2月发现后备箱进水，多次向繁昌成厚汽贸反映无果，其开具的机动车销售统一发票上的价格和实际支付买车的价格不一致，相差58688元，涉嫌偷税漏税。日常生活类，金繁小区的公共厕所堵塞，污水外溢;安定花园小区垃圾不能及时清理，苍蝇蚊虫到处乱飞，细菌滋生，严重影响小区居民生活质量。社会事业类，询问繁昌县事业单位岗位设置规定、单位是否可以根据需要随时调整岗位设置及职工因工作岗位变动，需转岗、升级，需要履行哪些程序等问题。重大专项类，繁建小区有两栋上世纪八十年代的老旧楼房，其中一栋为预制板搭建的三层筒子楼，咨询该楼楼体状况、是否属于危房、有无拆迁计划等问题。基础建设类，渡江大道城区段至今仅南北向实行试通行，每到高峰期此路段就异常拥堵，给附近居民生活带来很大影响，咨询渡江大道城区段何时能全部完工及何时能恢复正常通行等问题。