3月份，县长热线共受理各类群众投诉279 件，有效投诉128件，均通过现场答复、电话转告、书面交办等方式予以处理。其中书面交办群众投诉44件。市民心声网涉繁咨询投诉累计14帖（咨询3帖），与上月相比增加4帖，涉及7个单位。对网民咨询投诉，各承办单位积极调查核实，均及时答复，未出现黄牌警示帖和红牌督办帖。

    群众咨询投诉热点问题主要是：社会管理类，1995年12月25日购买横山镇东街头110.25平方米国有土地，近期准备将土地证换成不动产权证，但2005年左右原始档案在横山土地所因失窃而遗失，且县自然资源规划局（原国土局）并未及时告知当事人补办相关材料，致使办证未果，认为政府机关犯下的错不能让百姓承担；繁昌双鹤巷单行道设置已有三年多了，但一直未启动抓拍罚款功能，近日因在该路段逆行被交警短信通知罚款扣分，质疑交管部门未提前宣传告知，搞突然袭击。日常生活类，新城华府小区住户反映2019年1-2月份缴纳燃气费312.42元，较上年同期上涨两倍多，与港华燃气公司沟通无果，质疑该公司收费不合理；毅达小区北1至3栋楼后面公共空地被严重侵占，小区进出通道变窄，给居民出行带来极大安全隐患。社会事业类，宝宝一月份满3周岁，去繁昌红十字医院打肺炎疫苗时，医生建议打自费疫苗，说效果比免费的好，打一针要220元，需连续打2针，2月份去打第二针时被告知缺货了，至今未打成，现要求医院对宝宝的健康负责；家住峨山凤峨泉景小区，咨询小孩九月份能上城区哪所小学。重大专项类，繁昌县中医院后面十三道门老旧房屋是否有拆迁计划。