我叫吴玲玲，今年49岁，现任繁昌县繁阳镇繁阳社区副主任，主要负责民政和残联工作。

熟悉社区工作的人都知道，民政、残联工作面对的都是一些困难人群和残疾人，也是民生工程政策照顾最多的人群。工作中，我坚守的原则就是公开、公平、公正，凡符合条件的，一定会想方设法帮助那些困难居民申请办理民生工程，让党和政府的惠民政策落到实处。我们繁阳社区有残疾人94名，80岁以上老人155名，我将这些人建立了详细的电子档案，以便随时调取，即使我快退休了，也要给接任者提供方便。

现年46岁的何某某是一个重度残疾人，在40岁的那年被查出患有成骨发育不全症，也就是俗称的“脆骨病”、“玻璃人”。为了看病，她家中连房子都卖了，生活十分困难。因为肢体很容易骨折，生活上基本不能自理。了解到情况后，不用她跑前跑后，我就主动帮助她申请办理了“居民最低生活保障”和“重度残疾人生活护理补贴”、“廉租房”等多项民生工程，让她享受到党和政府优惠政策的照顾。如今，何某某每月可以拿到固定的低保金，还有重残补助金、残疾人护理费等，一家人生活有了保障，住进了廉租房，不用经常为租更便宜的房子而头疼了。去年何某某的儿子考上了大学，一家人在高兴之余，也在为学费犯愁。得知情况后，我主动帮助她儿子申请了“金秋助学金”，并第一时间将3000元的助学金送上门，解了全家的燃眉之急。虽然，期间为给她准备申请资料，我花了很多精心，也费了不少心血，但看到久违的笑容在她一家人脸上绽放时，我也感到了幸福和快乐。

辖区内还有个姓李的残疾人，患有轻度弱智，父亲早年因病去世，母亲改嫁后，他便失去了依靠。在走访中，我了解到这一情况后，便多次奔走于相关部门，如实汇报他的实际困难，并最终帮助他解决了低保问题。后在社会爱心人士的帮助下，他还结了婚，成了家。他一直对我心存感激，但我觉得这本就是我份内的事，只要能够帮助那些困难的居民，我吃点苦跑点路算得了什么？我总是对他说：“好政策是党和国家给的，并不是我给的，我只是执行了党的惠民政策，尽了一个社区工作者应尽的义务。” 

为了让民生工程惠及每一个有需要的人，我始终以虔诚的态度和火热的激情，在社区岗位上默默坚守着、忙碌而快乐着......

（吴玲玲口述，繁阳镇繁阳社区杨才星、方芳整理）