11月份，县长热线共受理各类群众投诉452件，有效投诉210件，均通过现场答复、电话转告、书面交办等方式予以处理。其中书面办复群众投诉48件。市民心声网涉繁咨询投诉累计26帖（咨询9帖），与上月相比增加4帖，涉及13个单位。对网民咨询投诉，各承办单位积极调查核实，均及时答复，未出现黄牌警示帖和红牌督办帖。

    群众咨询投诉热点问题主要是：社会管理类，自己是经政府允许在三元井摆设摊点的困难户，前不久因摊主陈某被别人举报，城管要求自家也要停业整改，现家中经济陷入困境，难以维持生计，希望政府领导重视并帮助解决；荻港镇中心小学隔壁有家竹炭烧烤店，每天傍晚就开始放毒，附近住户门窗都不能打开，该店直接把灯箱放在马路外面，占用车位，在马路旁边绿化带里弄些闪灯，影响交通安全。日常生活类，中梁一号院夜间施工，噪声扰民；新城华府10号、13号楼存在房屋质量问题；叠翠苑小区2号楼1单元1101户自入住不久房屋外墙和屋顶就发生十几处渗水，至今已有三四年了，多次找物业和开发商沟通未果；金桥一区老旧小区改造工程监管缺失，施工统筹不到位，楼道出新和路灯安装均存在问题，浪费了大量的人力财力，给小区居民生活带来极大的不便，工程质量堪忧；家住环城西路商城小区2号楼4单元，该楼跃层屋面到处开裂，阳台围墙开裂掉水泥块，严重威胁行人的生命安全，多次向改造工程指挥部及施工方反映无果。社会事业类，申报助理工程师，所有材料均按要求提交，但繁昌县人社局人事管理股却有意刁难；实验小学五年级教室内的部分日光灯坏了一个多月了，至今未更换，投影仪灯泡老化，图像模糊抖动，影响孩子们视力。重大专项类，城西花苑属于政府回迁房，建投公司伙同安徽铭尔装饰工程有限公司强制购房者签订装修合同；城西花苑铭尔装潢公司欺瞒业主签订霸王条款，拒不退还2万元装潢定金，签订合同后装潢价格私自涨到每平方米1199元，装潢面积按建筑面积算，把公摊面积都算在装潢面积里面了，认为极不合理。