7月份，县长热线共受理各类投诉324件，办理有效投诉165件，均通过现场答复、电话转告、书面交办等方式予以处理。其中，书面交办58件，其余投诉均通过电话解答、电话交办等予以处理。市民心声网涉繁咨询投诉累计13帖（咨询2帖），与上月相比减少11帖，涉及8个单位。对网民咨询投诉，各承办单位积极调查核实，均及时答复，未出现黄牌警示帖和红牌督办帖。

    群众咨询投诉热点问题主要是：社会管理类，最近马鞍山商城小区内道路被挖出好几条沟槽，建筑垃圾随意堆放，沟槽回填不到位，检查井未做防护措施，存在较大安全隐患；阳光花园B区中心广场慧源饭店油烟管道不通，油烟气味逆向弥漫于空气中，直接影响饭店后面住户正常生活，多次向政府部门求助无果；安定花园35栋住户反映最近一周环卫车又在早上4点多来清理垃圾，气味刺鼻，严重影响附近居民休息。日常生活类，2018年7月30日群众反映自己亲属从繁昌乘坐皖BT3206出租车去芜湖，但并未被送到目的地，认为该车司机有宰客嫌疑；浪琴湾3幢3单元1006室业主反映家中房屋渗水几年了，多次与物业交涉无果；中辰一品34栋业主反映一楼商品门面房承重墙后墙被私自打通，地下室被挖空，严重威胁楼上住户生命财产安全，多次向有关部门反映无果。