8月份，县长热线共受理各类投诉358件，办理有效投诉166件，均通过现场答复、电话转告、书面交办等方式予以处理。其中，书面交办66 件，其余投诉均通过电话解答、电话交办等予以处理。在办理投诉过程中，存在个别办理单位互相推诿不愿办理及办理结果不答复信访人等情况，对上述存在的问题，将在年度目标考核中予以相应扣分。市民心声网涉繁咨询投诉累计19帖（咨询9帖），与上月相比增加6帖，涉及10个单位。对网民咨询投诉，各承办单位积极调查核实，均及时答复，未出现黄牌警示帖和红牌督办帖。

    群众咨询投诉热点问题主要是：社会管理类，繁昌其他安置小区都可以登记办理不动产权证，凤峨全景安置小区不在此次登记范围、繁昌县何时规划绕城公路、2017年底在红花山路上新建的通信铁塔属谁家、合法建设手续能否公示、铁塔日常安全能否保障、出安全生产事故谁负责及繁昌县是否还有其他类似情况等问题。日常生活类，早上8点和同事从繁昌县城乘坐2路公交车去孙村，天气炎热，很多乘客喊公交车司机开一下空调，但该司机却置若罔闻；2017年入住中辰一品小区，2018年2月发现房屋内墙面潮湿，粉刷层脱落，该栋楼外墙也存在开裂和墙体脱落现象，多次向物业和开发商反映无果，咨询房屋质量问题要向哪个部门投诉、房屋质量如何验收通过及有没有专门对物业和开发商管理的部门等问题。社会保障类，繁昌县事业单位普通职工每月个人住房公积金基本是实时到账，为何个人医保资金每次都要晚到账一周时间左右及能否显示个人社保资金到账时间问题。社会事业类，患者在县医院看病，该医院存在过度检查现象；居住在繁阳二区三期，孩子最近被划片到城西幼儿园就读，而比自家远的小区都被划片到了城关幼儿园，认为县教育局违反了就近入学原则。重大专项类，横山境内有一条内河，田埂与河道内有很多老旧房屋，咨询是否有河道改造和房屋拆迁计划问题。基础建设类，荻港老埠头至码头红绿灯处道路常年失修，给过往车辆和行人带来严重安全隐患。